Регламенты

Регламенты

Did You Know?

Действия при нештатных ситуациях

Author: molo4ko 31 views

Что делать при нештатных ситуациях?

ВАЖНО
При возникновении нештатных ситуаций, необходимо попробовать решить проблему самостоятельно, в случае неудачи сообщить руководителю.

К нештатным ситуациям относиться:

  • Не работает компьютер
    а) Проверить провод подключения компьютера к электросети.
    б) Проверить провод подключения монитора и компьютера.
    в) Проверить розетку электросети на работоспособность.
    г) Если причина поломки не может быть устранена самостоятельно, то необходимо сообщить руководителю.
  • Не работает интернет
    ВАЖНО
    Если при открытие интернет браузера открывается стартовая страница от “АКАДО КОМКОР” с информацией об отключении интернета за неуплату, сообщить об этом руководителю.

    Другая причина неработающего интернета:
    а) Проверить провод подключения к интернету в роутере и компьютере.
    б) Перезагрузить роутер.
    в) Если причина не связана с неуплатой, то позвонить по номеру +7 (495) 276-04-76 и выяснить в чем может быть проблема, при необходимости предоставить номер договора № ДК-17-0168
    в) Если причина поломки не может быть устранена самостоятельно, то необходимо сообщить руководителю.

  • Не работает электричество
    а) Проверить в студии звукозаписи щиток с рубильниками, они все должны быть направленны вверх
    б) Если электричество не работает и рубильники в щитке находятся в правильном положении, необходимо в срочном порядке сообщить администрации здания о проблеме и непосредственному руководителю.
  • Не работает AMO CRM
    а) Позвонить по номеру 8 (800) 555-7364 и сообщить о проблеме (при звонке необходимо предоставить свой номер клиента AMO CRM – 12882909).
    б) Если причина поломки не может быть устранена самостоятельно, то необходимо об этом сообщить руководителю.
  • Не работают пароли от рабочих сервисов
    а) В срочном порядке необходимо сообщить об этом руководителю.
  • Не работает телефония
    а) В срочном порядке необходимо сообщить об этом руководителю.
  • Стихийные бедствия
    а) Покинуть здание согласно плану эвакуации.