О регламенте

Estimated reading: 1 minute 104 views

Что такое регламент ?

Регламент – это документ, который содержит порядок и этапы выполняемых работ, их необходимо придерживаться группе участников для выполнения любого бизнес-процесса в компании.

Зачем нужен регламент ?

Основной смысл введения регламента в компании – это донести до сотрудников в простой и доступной форме, как правильно выполнять работу и достигать необходимых результатов.

Цель регламента ?

Целью регламента, является упростить работу менеджера и снизить конфликтные ситуации с клиентами, за счет выполнения всех правил данного регламента.

О регламенте в Acoustic Records

Данный регламент описывает полный процесс работы менеджера, от первого контакта с клиентом до полностью успешно закрытой сделки.

Что включает в себя регламент ?

Правила общения с клиентом
Скрипт продаж телефонного разговора
Правила работы в АМО СРМ
Порядок работ в Google Календаре
Работа в почте
Правила работы с шаблоном договоров
Инструкция по работе с шаблоном подарочных сертификатов

Оповещение ВАЖНО

На каждой странице регламента есть оповещение ВАЖНО

ВАЖНО

Это пример такого оповещения. То что в ней написано обязательно к выполнению.

Штрафы

В начале каждого блока регламента есть оповещение ШТРАФ
[basepress-notice style=”warning”]Это пример такого оповещения. Все что будет выделено по тексту красным цветом, обязательно к выполнению. За не выполнение аранжировщик штрафуется на 500Р. Первые 3 нарушения этого правила от руководителя прощаются. Система нарушений ведется на каждого сотрудника и вычитается из зарплаты каждого месяца [/basepress-notice]

ШТРАФ 500р.

Это пример такого оповещения. Все что будет выделено по тексту красным цветом, обязательно к выполнению. За не выполнение, менеджер штрафуется на 500Р. Первые 3 нарушения этого правила от руководителя прощаются. Система нарушений ведется на каждого сотрудника и вычитается из зарплаты каждого месяца

Контроль нарушений

Несколько раз в месяц, руководитель проверяет на выбор 5 сделок, на наличие нарушений.

Обновление регламента

Регламент может обновляться ежемесячно, об обновлении руководитель студии сообщает лично каждому сотруднику. После оповещения нужно ознакомится с новой версией и подписать согласие на новые правила в специальной форме.

Регламенты

Did You Know?